スマ電「LINE通知メッセージ」について

LINEで請求情報をお知らせします

スマ電とLINEの友だちになっていなくても、LINEの機能である「通知メッセージ」で毎月15～20日頃、ご使用量・料金などをお知らせします。

ご希望でない方は、スマ電からの「通知メッセージ」を受け取りたくない場合をご覧ください。

LINEの「通知メッセージ」とは

企業からの公共性・利便性の高い通知を受け取ることができる機能です。「通知メッセージ」は、LINE株式会社がユーザーにとって有用かつ適切であると判断したものに限定され、広告目的のものは配信されません。 「通知メッセージ」機能の利用に同意されているスマ電のお客さまは、スマ電を「友だち」登録していない場合でもスマ電から「通知メッセージ」を受け取ることができます。

スマ電のLINE「通知メッセージ」

電気料金の請求金額・ご使用量等、お客さまにとって重要な情報をお知らせいたします。
なお、スマ電LINE公式アカウントを「友だち」登録していただきますと、スマ電に関するお問合せをLINEで行うことができるようになります。


スマ電をLINEの友だちに追加

LINEアプリの友だちタブを開き、画面右上にある友だち追加ボタン＞[QRコード]をタップして、コードリーダーでスキャンしてください。

QRコードでLINEの友だちを追加

LINEでスマ電の電気料金等のお知らせを受信するには

お客様ご自身によるLINEアプリ側の設定とスマ電への携帯電話番号登録が必要です。

①スマ電LINEアカウントを友だち登録する

こちらから友だち追加をお願いします。スマ電をブロックしていると、通知メッセージが届きません。ブロックの解除をお願いいたします。

 

②LINEアプリで通知メッセージを受信できるように設定する

スマホのLINEアプリを開き、「通知メッセージ」を受信設定してください。

③スマ電にLINEを利用している携帯電話番号を登録する

請求が開始してもスマ電の請求開始後に通知メッセージが届いていない方は、スマ電にLINEを利用している携帯電話番号が登録されていない可能性があります。こちらのお問い合せフォームから携帯電話番号のご登録をお申込みください。

 「スマ電 ご契約者さま専用お問合せフォーム」にアクセス▶「必須」の項目を入力▶「お問合せを送信」ボタン

④15～20日頃、LINEから「電話番号の認証」が届いたら電話番号認証を行う

LINE公式アカウントから送信される「LINE通知メッセージが届きました」というお知らせを受け取った際には、画面指示に従い、電話番号認証を行ってください。認証していただくことで、初めてスマ電の通知メッセージが受け取り可能になります。

※この認証は半年に1回ほど届きますので、繰り返し行っていただく必要がございます。なお、過去に配信された通知メッセージを受け取ることはできません。

LINEでの電話番号の認証方法



スマ電からの「LINE通知メッセージ」を受け取りたくない場合

以下のどちらかの設定を行うことで、「通知メッセージ」を拒否できます。
1.スマ電を含む全ての「通知メッセージ」を受け取らない
ホーム＞設定＞プライバシー管理＞情報の提供＞通知メッセージ　でご設定ください。
2.スマ電の「通知メッセージ」だけ受け取らない
スマ電LINE公式アカウントをブロックすることで受け取りを拒否できますが、LINEでのお問合せなど、そのほかの機能もご利用いただけなくなります。

スマ電にお心当たりがない方に「通知メッセージ」が届いたとき

「通知メッセージ」は、スマ電のご契約者さまの電話番号として弊社に登録のある電話番号にお送りしております。電話番号情報が最新でない場合や、誤りがある場合には正しく通知されないことがあります。お心当たりのない「通知メッセージ」を受信された場合は、誠に恐れ入りますがメッセージを破棄の上、スマ電LINE公式アカウントをブロックしていただきますようお願い申し上げます。また、お手数をおかけいたしますが、スマ電サービスセンター（0120-905-973）にご連絡いただけましたら、速やかに情報の訂正および配信の停止を行います。

スマ電に関するお問い合わせは

スマ電ヘルプページ