スマ電　年末年始休業のお知らせ

スマ電年末年始休業のお知らせ

スマ電サービスセンターは2025年12月28日(日)20時～2026年1月4日(日)10時の間休業させていただきます。

お客さまにはご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解のほどよろしくお願い申し上げます。

■年末年始のお電話でのお問い合わせについて

お電話でのお問い合わせは2025年12月28日(日)19時までの受付となります。年始は2026年1月4日(日)10時からの受付開始となります。休業明けは混み合いますので、個人情報に関わらない一般的なお問い合わせは、スマ電ヘルプページまたは24時間回答可能なLINEチャットボットでお問合せください。LINEチャットボットはスマ電LINE公式アカウントを友だち追加することでご利用いただけます。

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■年末年始のマイページ・webお問い合わせフォームからのお問い合わせについて

2025年12月27日(土)以降にお問い合わせいただいた場合は、2026年1月4日(日)以降に順次ご回答いたします。

■年末年始のお引越しによる電気ご利用場所の変更・通電停止(解約)・容量(アンペア)変更に関するご注意

2025年12月27日(土)～2026年1月5日(月)の間に、お引越しによる電気ご利用場所の変更・通電停止・容量(アンペア)変更をご希望される場合は、2025年12月23日(火)までにマイページよりお申し込みください。それ以降のお申込みはご希望日に通電開始・通電停止・容量変更ができないことがございます。(2026年1月5日以降の手配可能な最短日での通電開始・ご解約・容量変更となります。)

※通電開始を急ぐ場合は、お住まいの地域の大手電力会社へお申込みください。その後、ご希望があればスマ電へ契約をお切替えいただくことができます。