スマ電　年末年始休業のお知らせ

スマ電年末年始休業のお知らせ

スマ電サービスセンターは2023年12月28日(木)20時～2024年1月4日(木)午前10時の間休業させていただきます。

年末年始のwebお問い合わせフォーム・お電話でのお問合せについて

年末は12月28日(木)19時までの受付となります。年始は1月4日(木)10時からの受付開始となります。休業明けは混み合いますので、個人情報に関わらない一般的なお問い合わせは、スマ電ヘルプページまたは24時間回答可能なLINEチャットボットでお問合せください。LINEチャットボットはスマ電LINE公式アカウントを友だち追加することでご利用いただけます。

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年末年始のマイページからのお問合せについて

12月27日(水)以降にお問合せいただいた場合は、1月4日(木)以降に順次ご回答いたします。

年末年始のお引越しによる電気ご利用場所の変更・通電停止(解約)に関するご注意

2023年12月29日(金)～2024年1月5日(金)の間に、お引越しによる電気ご利用場所の変更・通電停止をご希望される場合は、2023年12月27日(水)までにマイページよりお申し込みください。それ以降のお申込みはご希望日に通電開始・通電停止ができないことがございます。(1/6以降の手配可能な最短日での通電開始・ご解約となります。)

※通電開始を急ぐ場合は、お住まいの地域の大手電力会社へお申込みください。その後、ご希望があればスマ電へ契約をお切替えいただくことができます。