・このフォームは(株)アイ・グリッド・ソリューションズより電力供給を受けていただいているお客様向けの問い合わせフォームです。
※新規でご依頼のお客様はホームページのCONTACTよりご連絡ください。

・代理店の方からのお問い合わせは、メールにて承ります。直接ご連絡ください。

・お問い合わせ頂くのには、請求書番号(Eから始まる9桁もしくは15桁の英数字)が必要です。
・請求書番号は、毎月弊社よりお送りしております「【電気料金ご請求WEB明細サービス】請求情報公開のお知らせ」のメールからログインしていただき、最新の請求書内に記載しております。
・請求書をご確認頂けない場合は、電気料金ご請求WEB明細サービスのログインIDを記載してください。
・請求書番号をご確認頂けない場合は、該当拠点の住所を正確にご記入ください。拠点の確認ができない場合、回答できないことがございます。あらかじめご了承下さい。

・お問合せには順次メールでご回答させていただきますが、お問合せが集中した場合はご回答までお時間をいただく場合がございます。予めご了承ください。

・ご入力いただいたお客様の情報が弊社の情報と一致しない場合、個人情報保護のためご回答いたしかねる場合がございます。（メールアドレスの一致については不要です。）3日以上経っても回答がない場合は、誠に恐れ入りますが、ご契約情報をよくお確かめの上、改めてフォームよりお問合せいただくようお願い申し上げます。

・お問合せ後、すぐに「受付完了のメール」をお送りいたします。このメールがご確認いただけない場合、弊社からの回答のメールも受け取れません。迷惑メールに振り分けされていないかご確認後、再度フォームよりお問合せください。

・お問い合わせはメールでも承ります。メールアドレス：business@igrid.co.jp

【低圧を供給中で電気供給の廃止をご希望の方】
・請求書に記載されております供給地点特定番号をご用意の上、スマ電サービスセンター(0120-905-973)へご連絡ください。
※月曜日～日曜日(年末・年始除く)10時～20時)
※供給地点特定番号が不明な場合は廃止をしたい拠点の住所を正確にお調べの上お問い合わせください。
受付後、廃止申込書をお送りいたしますので、署名捺印の上返信が必要です。

​​​​​​​※高圧をご契約の方は本フォームよりお問い合わせください。

【工事に関するお問い合わせの方】
【電気工事店様】工事申請方法について知りたい