よくあるご質問

なぜスマ電®は電気料金が安いのですか？

アイ・グリッド・ソリューションズは以前から企業向けに電気供給を行っており、そのノウハウを活かし、電気の市場からムダなく電気を安く仕入れています。また、大規模な発電所などの保有をしない、広告宣伝を抑えるなどによりコストを抑えてお客様に還元しています。

「スマ電®」は安心・安全に使用できますか？

「スマ電®」による電気はこれまで通りと変わりなく、発電所から各家庭まで今ある電線・電気設備を通って届けられますので、現在ご使用中の配線設備やコンセントを用いて、安心・安全に電気を使用することができます。

災害などがあった時に問題はありませんか？

災害時にスマ電だから停電になる、停電にならないということは起きません。様々な発電所で発電された電気は、送配電ネットワークの中で混じり合っています。そのため、いずれかの発電所でトラブルがあり発電ができなくなった場合は、送配電の役割を担っている一般送配電事業者（従来の電力会社）がそれぞれの発電所に指示をして、安定して電気を供給できるようバランスをとっています。

「スマ電®」はどんな料金体系になっていますか？

一般送配電事業者（従来の電力会社）の標準的な料金プランは、電気の使用量が多い世帯ほど電気料金が割高になっていましたが、スマ電は、電気の使用量が多い世帯ほど電気代がお得になるプランや、あまり電気を使わなくても基本料金が割安になるプランなどライフスタイルに合わせてお選びいただけるプランをご用意しています。料金について詳しく知りたい方はこちらをご覧ください。

だれでも申込みができますか？

スマ電®ご利用可能エリアにお住まいで一定の条件を満たしている方は、お申込みが可能です。ただし、現在ご利用されている電気料金プラン・電気使用状況によっては、電気料金がお得にならない可能性もあるため、料金プランページをよくご確認のうえお申込みください。

「スマ電®」の申込みから利用開始まで、どれくらいの日数がかかりますか？

お申込みから利用開始までの期間は、お客さまの既存の電力契約状況やお申込方法、検針のタイミングにより異なりますが、短い方で約2週間、長い方で約1か月半を要します。お申込み内容に不備がある場合はさらにお時間をいただく場合もございます。

契約期間はありますか？

Ａ契約期間は電気供給開始日から6か月間です。ただし、契約期間満了日の1週間前までに弊社へ通知がない場合、契約は自動的に継続されます。なお中途解約の場合も解約手数料はかかりません。

詳しいQ&Aはこちら